Was wir testen, bevor es Tier 1 wird.
Vier neue Services in Pilot-Phase. Reduzierte Konditionen für die ersten Kunden, dafür Hands-on-Mitgestaltung. Dauert in der Regel 6–10 Wochen je Pilot.
Was gerade Pilot-Phase ist
KI Customer Support (DE)
Chat-Bot, der Kunden auf Deutsch beantwortet – auf Basis Ihres Shops, nicht generisch. DSGVO-konform.
Passender Pilot-Kandidat: Shops mit ≥ 50 Support-Anfragen/Woche; Vaultskin als interner Pilot bestätigt.
KI Voice / Phone-Assistent
Telefon-Assistent, der Standard-Anfragen beantwortet – Bestellstatus, Öffnungszeiten, Rückrufe terminieren.
Passender Pilot-Kandidat: Mittelstand-Shops mit eingehenden Kunden-Anrufen (Bestellstatus, Verfügbarkeit, Filialfragen).
KI Storefront / Personalisierung
Dynamische Storefront-Module, die sich an Customer-Segment anpassen. Wir haben den Aufbau, brauchen den Pilot in einem trafficreichen Shop (≥ 5k Visits/Monat).
Passender Pilot-Kandidat: D2C-Brands mit ≥ 5k monatlichen Sessions, Klar-definierten Customer-Segmenten.
KI Product Discovery / Size Advisor
Kunde beschreibt Bedarf in Worten – Shop empfiehlt 3 passende Produkte mit Begründung. Working-PoC in der Sportartikel-Branche; suchen Pilot in Beauty/Fashion/Möbel.
Passender Pilot-Kandidat: Kataloge mit ≥ 500 SKUs, klaren Eigenschafts-Attributen, kaufentscheidender Beratungs-Komponente.
Vom Erstkontakt bis Tier-1-Promotion
- 01
Pilot-Anfrage
Sie schreiben uns mit Branche, aktuellem Stand und Pilot-Wunsch. Wir antworten innerhalb 48h.
Tag 1
- 02
Fit-Gespräch
60-Min-Call: passen wir? Welcher Pilot? Realistische Erwartungen?
Tag 2–4
- 03
Setup
Pilot-Vereinbarung, technische Vorbereitung, Kick-off.
Tag 5–10
- 04
Wöchentliche Iteration
Standardmäßig 6–10 Wochen, Status-Calls jeden Freitag.
Woche 2–10
- 05
Übergabe + Tier-1-Promotion
Pilot-Ergebnis, Übergabe-Bericht, Promotion in Tier 1 (für nachfolgende Kunden gilt Tier-1-Preis).
Woche 11
FAQ
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KI Customer Support (DE), KI Voice / Phone-Assistent, KI Storefront (Personalisierung), KI Product Discovery / Size Advisor. Wir nehmen pro Pilot 1 bis 3 Kunden, wenn ein Slot voll ist, kommen Sie auf die Warteliste.
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Ja, in dem Sinne dass das Produkt noch nicht final ist. Nein, in dem Sinne dass wir Pilote nur für Kunden öffnen, deren Use-Case wir verstehen und für die wir realistische Ergebnisse versprechen können.
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Wir definieren am Anfang Erfolgs-Kriterien. Werden sie nicht erreicht, bekommen Sie 50% der gezahlten Setup-Pauschale zurück. Gescheiterte Pilotprojekte (mit klarer Co-Verantwortung) sind selten – wir filtern stark im Fit-Gespräch.
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Nur mit Ihrer Freigabe. Standard ist anonyme Case-Study mit Branchen-Beschreibung; mit Freigabe namentlich.
Sehen Sie ein Lab das passt?
Schreiben Sie uns mit Code labs im Kontakt-Formular – wir antworten innerhalb 48h, ob es ein Fit ist.